Valoraciones de Lush Cosmetics

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Un poco duro
Vendedor/Dependiente (Antiguo empleado) –  Barcelona provincia17 septiembre 2018
Ha sido una experiencia muy mixta porque por un lado me sentía agusto tratando con el cliente pero a su misma vez mal porque sabes que los que están por encima tuyo prácticamente te están presionando para que vendas y vendas y vendas. El ambiente de trabajo es bueno entre los staff, pero los que están por encima de ti solo hacen más que presionar para que llegues a los objetivos de dinero marcados y vendas mucho. Tema horarios es lo que más me ha afectado:

Si trabajas en Lush olvídate de tener vida social, porque cada día te dan unas horas diferentes y una jornada diferente, a veces incluso te cambian los días de trabajo el día anterior para su convenio. Todo va segú "Las necesidades de la tienda".

Los sueldos como concepto no están mal, per la realidad es que cada mes se cobraba diferente, a veces no te pagan horas extra, ni hay pagas dobles ni aumento de sueldo...

Cada día al entrar te hace un "Check-in", que se basa en que tu supervisor/a te explica la cantidad de dinero que hemos ganado hoy, el objetivo (que es el dinero al que quieren que llegues). el positivo (que es el dinero que se hizo este mismo día hace justo un año), la conversión (que son todas las personas que han entrado en la tienda y han comprado algo), la venta media (Una media de lo que ganamos por ticket) Y luego te suelen hacer una actividad para que aprendas algo, una formación sobre cualquier cosa o lo que sea. Te dicen que si llegas a objetivo durante nosecuantos días al final cobrarás un bonus;

Hay tres bonus que puedes cobrar, el 5%, el 10% o el 15%. Está muy bien, el problema es que
  más... si por ejemplo llegas al 14%, cobrarás el 10%, pero ese 4% se lo queda la empresa, por lo tanto, si no llegas a lo que te piden, no te dan ese esfuerzo de más. (creo que me he explicado bien)

Hay muchos valores de la empresa que ya ni siquiera me los creo, como por ejemplo el tema de reciclaje, nosotros lo tirábamos todo al mismo sitio y luego se llevaba al contenedor de fuera, y cuando los clientes nos traían los 5 botes por el tema de la promoción, tampioco se enviaban a fábrica, y lo tirábamos al mismo contenedor también

En general, trabjar en Lush no es nada del otro mundo, de hecho preferiría trabajar en algo en lo que no me obliguen 24/7 a estar feliz y sonreír, porque la verdad es que es agotador.

Y en cuanto al tema contrato, a mí me dijeron que me lo iban a renovar, incluso me pusieron en los horarios de los meses siguentes, y yo tan feliz pensando que iba a poder trabajar porque saía en los horarios, pues no xd, dos semanas antes de que mi contrato se terminase mi Trainy (la supervisora) me llevó al almacén y me dijo que no me renovarían el contrato por disponibilidad horaria (lo que es irónico porque antes de que contrataran a gente con horarios de mañanas, yo ya pedí horarios de mañanas en el futuro.)

En fin, la verdad es que no lo recomiendo como trabajo porque es muy estresante y es un trabajo del que es muy muy difícil desconectar.
  menos
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Los compañeros, que te puedes llevar muestras de todo, la música, puedes ir al baño cuando quieras.
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Trato al trabajador denigrante y ambiente sectario por parte de los jefes
Vendedor (Antiguo empleado) –  Madrid, Madrid provincia23 agosto 2018
Estuve trabajando dos años en Lush. Al principio todo parece súper guay, valores animalistas y hasta el sueldo te parece aceptable. Hasta que te das cuenta de que no tienes estabilidad de horarios trabajando 20h es IMPOSIBLE compatibilizarlo con otro trabajo ya que trabajas 5 días y libras dos y separados. Te daban los horarios la semana anterior y sin esforzarse en hacer coincidir los días libres (habiendo posibilidad). Excesiva presión para vender y perseguir al cliente por toda la tienda. Presión en grupos de WhatsApp comparando a los trabajadores dependiendo de sus tickets. Dejando caer que si no se llegaba a objetivos habría consecuencias. El sueldo es el sueldo mínimo (las pagas extra prorrateadas y los "bonus" de cumplir objetivos son los que hacen que cobres el salario mínimo). Imposible estudiar o trabajar de otra cosa y con 580€ al mes con horarios de "hoy vienes de mañana" "mañana vienes a la hora de comer" hoy trabajas solo 3h". Solo asciende quien tiene contactos no valoran la valía de las personas aunque así te lo venden pero con el tiempo te das cuenta. Es una cadena de presión los jefes presionan a los encargados y estos a los supervisores y esta presión llega a los trabajadores con comentarios maleducados y desprecios. Hace que el ambiente se convierta en un infierno aunque entre compañeros hay buen ambiente. Te vigilan mientras vendes para que presiones al máximo al cliente para que se lleve el máximo de productos aunque no los necesite hasta el punto que hay clientes que se enfadan contigo y con razón. Lo del reciclaje de plásticos... Ahora no se como será  más... pero al final del día se tiraban todos los botes a la basura mezclado con toda la basura y no se reciclan. E último día de cada mes toca hacer inventarios hasta las 3 de la mañana y esas horas no se pagan como nocturnas te las dan libres cuando les plazca y a veces t toca trabajar el día siguiente a la apertura. Cuando llegan los pedidos tienes que ir a las 7 de la mañana a descargarlos y más de lo mismo no son horas extra. Yo no lo recomiendo para nada y los productos de calidad dejan mucho que desear. Venden productos sin embalaje para ahorrar plástico pero vienen empaquetados en cajas con plástico. Puro marketing.  menos
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Ninguno
Contras
No tienes más vida fuera de Lush, no promocionas, y para cuatro horas que trabajas parece que has trabajado 10 de la presión
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Facilidad de promoción
Trainee Manager (Empleado actual) –  Madrid24 abril 2018
Lush Cosmetics es una empresa en constante movimiento, promueve el trasladarse en función de las necesidades así como la promoción interna dentro de la empresa.
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Facilidad de promoción y traslados
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Flexibilidad zero, presión por parte del management team, estafadores
Empleada (Antiguo empleado) –  rambla catalunya13 febrero 2018
Es el peor lugar donde se puede trabajar. Van vendiendo muchos valores, con eticas sobre ayudar a los animales y a los trabajadores se les trata fatal. Mucha falta de respeto por parte de los manager y muy poca preparación profesional. Te piden mucho y dan NADA. tienes que vivir para Lush y no puedes tener una vida normal. Te envian los horarios una semana antes y si pides un cambio es como si le hubieras pedido un riñon. Son ridiculos y obligan a los trabajadores a sonreir cuando por dentro quieren llorar por el maltrato continuo que reciben por parte del management team. Jamás volvería a trabajar con ellos, almenos en españa, en otros paises me han comentado que el trato es muy distinto
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no
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negativa
masajista (Antiguo empleado) –  Madrid capital, Madrid17 agosto 2017
cambio continuo de horarios, jornadas muy largas, jefes sin formación, imposible ascender en la empresa
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Ambiente de trabajo tenso
Vendedora (Antiguo empleado) –  Barcelona28 julio 2017
En general había muy buen ambiente entre el equipo de vendedores, mientras que con el management team había falta de comunicación general. El equipo al mando de la tienda se encarga de presionar constantemente a los vendedores para que cumplan ciertos objetivos, y si no se cumplen, rápido se deshacen de ti para contratar a otra persona. De esa manera, en la tienda se crea un ambiente de tensión y ansiedad general, en el que además, siempre hay competiciones entre trabajadores que en vez de servir como motivación entre ellos, el único objetivo que tienen es que se venda más y más. Por tanto, esto acaba significado que prácticamente obligas a los clientes a comprar los productos en la tienda sin que ellos realmente necesitasen ese producto realmente. Del mismo modo, no hay un horario fijo, además de que muchas veces se trabajan más horas de las que figuran en el horario y que en algunos casos se incumplen las 12h reglamentarias entre turno y turno, lo que tampoco queda reflejado en ningún documento que llegue a la sede central de la empresa. Por tanto, sabiendo esto, no se puede crear una rutina si estás trabajando en LUSH... Y para acabar, esas horas extras (como también las del inventario que se hace durante una madrugada de cada mes) que se quedan en el aire, rara vez se devuelven en fiestas (que es lo mucho que te ofrecen, porque de pagarlas nada).
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Buen ambiente entre vendedores
Contras
Demasiada exigencia para el sueldo, management team que presiona y no se entera de la realidad del staff, no se pagan horas extras.
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Ambiente de trabajo muy bueno y colaborativo
Dependienta (Empleado actual) –  Hospitalet de Llobregat, Barcelona16 febrero 2017
Es una gran empresa con una muy buena filosofía. Que ayuda al empleado y que tiene un trato exquisito hacía el público.
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Empresa muy integra y con valores muy positivos.
Vendedora/Dependienta (Antiguo empleado) –  Barcelona20 enero 2017
Ha sido una experiencia muy sadisfactoria trabajar en esta empresa.
Creo que hacen un gran trabajo de selección de personal ya que cuentan más las aptitudes personales más que la experiencia laboral o la titulacción.

Hacen una formación interna muy exhaustiva y muy completa en la cual aprendes muchísimo y es muy útil a la hora de trabajar en tienda. Creo que es muy positivo porque deja que desarrolles tus habilidades personales al máximo y que a la hora de trabajar haya un ambiente cómodo y positivo.

No criminalizan el error, más bien te ayudan a seguir avanzando y a no tener miedo de tener iniciativa y así se aprende muchísimo más. Además hay un ambiente de compañerismo muy bueno, no he tenido problemas con ningún compañero o compañera, me han ayudado muchísimo a desarrollarme como vendedora en Lush.

Como único aspecto a mejorar diría que los horarios son muy irregulares, por tanto no hay un turno específico para cada trabajador o trabajadora, ésto puede dar lugar a confusiones y a dificultar la asistencia a cursos o estudios.
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Compañerismo y valores de empresa
Contras
Irregularidad de horarios
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Trabajo de carácter muy positivo, buen ambiente laboral, horario flexible, y bien remunerado.
Reponedor (Antiguo empleado) –  Barcelona14 diciembre 2016
Me gusto mucho el tanto el ambiente laboral, como los compañeros y compañeras.
El trato con la gente era muy agradable.
La tienda era preciosa y desprendía alegría y aromas muy agradables.
Una de las cosas más relevante para mi, fue la política de Lush, preservando la vida de la tierra y de sus habitantes.
En resumen una experiencia muy enriquecedora que me gustaría sinceramente poder repetir.
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Cultura laboral
Ambiente divertido, dinámico y agradable
Trainée Manager (Empleado actual) –  Barcelona, Barcelona7 octubre 2016
Se aprende muchísimo sobre los productos, ingredientes, organizaciones, gestión de stock y productos, pedidos, administraciones varias, dirección y gestión de equipo, desarrollar estrategias de venta y organización, etc.
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mutua, buen ambiente, bonus grupal
Contras
es difícil dividir el trabajo de la vida, trabajar 6 días a la semana
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Cultura laboral
Excelente
Vendedor comercial (Antiguo empleado) –  Santander, CB1 febrero 2016
Un ambiente inmejorable, mucha atención a los detalles y a los clientes. Había gran compañerismo tanto de los integrantes del grupo fijo como de los que formábamos parte del refuerzo de Navidad.
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Gran cercanía con los clientes, que te proporciona experiencia en el trato con los mismos
Contras
Era una tienda pequeña, y en ocasiones se formaban grandes grupos de clientes
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Cultura laboral
Un buen ambiente de trabajo
DEPENDIENTE (Antiguo empleado) –  Sevilla, AN26 enero 2016
Un lugar donde las experiencias con la cosmética es muy atrevida y dinámica.
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Cultura laboral
Fun, Loving workplace
Sales Attendant (Antiguo empleado) –  Sevilla, AN22 enero 2016
I loved every second of my experience at Lush, I loved the products and my co workers were the best, fun,smart,loving people.

I learned a lot about cosmetics and improved my communication and customer service skills.

Probably the hardest part were the days that due to the store`s limited space it was hard to get products and move around If we had many,many clients.

My favourite part of it is that we could be crazy,goofy,sing,dance if we felt like it. It was so much fun.
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The employee discount.
Contras
Only there for the Christmas campaing.
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un ambiente joven y entusiasta
dependiente (Antiguo empleado) –  Madrid11 julio 2014
Excepcional en todos los sentidos. Al estar estudiando, trabajé a media jornada.
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3,5Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
3,6Gestión
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