Valoraciones de SERTEL

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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
buena
Teleoperadora (Antiguo empleado) –  Barcelona, Barcelona20 octubre 2017
muy buena valoracion bien se hacia recepcion de llamadas de programacion de visitas de Sanitas
Pros
que solo pude trabajar 3 meses y el sitio no estaban muy adaptados
Contras
que me despidieron por la lentitud
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4,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
ambiente trabajo normal
Gestora (Antiguo empleado) –  Santander, Cantabria18 marzo 2016
bueno

Bastante

Bien

Pasables

Trabajar los fines de semana de tarde

todo
Pros
Ayuda para guarderia
Contras
nada
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4,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Trabajo muy amplio, entretenido y muy satisfactorio.
Gestor telefónico (Antiguo empleado) –  Santander, Cantabria9 marzo 2016
Un trabajo que de no haber sido por tener que pasar por una operación por falta de seguimiento médico durante años, aún seguiría conservando. Pero no me podían esperar el tiempo suficiente que me indicaba mi equipo médico para mi completa recuperación.

Aprendí a desenvolverme con muchísima agilidad al tener que trabajar simultáneamente con el ordenador y el telefóno. Además de aprender muchísimo relacionado con las empresas eléctricas, las gestiones para las altas, cambios en los contratos de luz tanto de particulares como de empresas.

Me gustaba absolutamente todo de mi trabajo.
Me encanta la atención al cliente, sea en el ambiente que sea.
Pros
Estabilidad, buen sueldo, compañerismo, ambiente agradable, etc.
Contras
Muy pocos descansos, ni los estipulados por ley para personas con discapacidad.
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Buen ambiente, liderazgo
Agente telefónico (Antiguo empleado) –  San boi de llobregat10 abril 2015
Estoy contenta con haber tenido la oportunidad de trabajar en la empresa Sertel, ya que me dio la oportunidad de trabajar, y formarme en la empresa, de esta manera puedo tener mas oportunidades de dar a conocer mis competencias laborales a otras empresas:Orientación al logro, trabajo en equipo y organización.
Pros
Tiene transporte publico de la empresa
Contras
Esta lejos para ir a trabajar
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3,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Un trabajo bonito aunque con mucha presion
Teleoperadora (Antiguo empleado) –  Sevilla, AN1 octubre 2014
Me gustaba, me permitía crecer en conocimiento geográfico a nivel nacional así como internacional ya estuve en el departamento internacional.
Pros
el hecho de tener un trabajo
Contras
mucha presión
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3,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
notable
Nivel (Antiguo empleado) –  gestora3 abril 2014
aprendi a manejar el ordenador con fluidez y distintos programas
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Correcto
Telemarketing (Antiguo empleado) –  Barcelona1 abril 2014
Recibir llamadas y captar clientes para la base de datos de COFIDIS. Contrato en prácitcas
Pros
Buen ambiente laboral
Contras
Contrato en pácticas, sin cobrar
¿Te ha sido de ayuda esta valoración? 1No 1Denunciar
5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
BUEN AMBIENTE,FORMACION CONTINUA,PROMOCION
RESPONSABLE DE OPERADORES (Antiguo empleado) –  Vitoria-Gasteiz, PV15 febrero 2014
- BUEN AMBIENTE LABORAL
- FORMACION CONTINUA POR PARTE DE LA EMPRESA
-FACILIDAD PARA PROMOCIONARSE, DABAN OPORTUNIDADES DE ACCEDER A OTROS PUESTOS SUPERIORES, CON MEJOR SALARIO, HORARIO O RECONOCIMIENTOS.
-FACILDAD Y BUEN ACCESO A LA GERENCIA
-FACILIDAD DE CAMBIOS DE TURNOS Y HORARIOS YA QUE SE TRABAJABAN LAS 24 HORAS LOS 365 DIAS POR SER UN SERVICIO DE EMERGENCIAS
--
EN EMERGENCIAS SE TRABAJABA EN BASE A LAS LLAMADAS DE URGENCIA QUE ENTRASEN DURANTE EL TURNO DE TRABAJO, HABIA DIAS CON MUCHA GESTION, CON MUCHAS LLAMADAS Y MUCHOS INCIDENTES.
APRENDI A GESTIONAR INCIDENTES DE EMERGENCIAS, A CONOCER LOS RECURSOS SANITARIOS DE LAS CCAA, A OPTIMIZAR LOS RECURSOS Y MEDIOS CON LOS QUE SE TRABAJABA.
LO MAS DIFICIL ES QUE SI OCURRIAN VARIOS INCIDENTES GRAVES A LA VEZ HABIA QUE PRIORIZAR DICHOS INCIDENTES Y YA NO DEPENDIA DEL CENTRO COORDINADOR QUE NO HUBIERA UNA COBERTURA DEL CIENTO POR CIEN DE TODOS LOS INCIDENTES, DEBIDO A LA FALTA DE RECURSOS SANITARIOS EN ESE MOMENTO, AUNQUE SE INTENTABA LOCALIZAR Y SOLICITAR OTROS RECURSOS SANITARIOS A OTRAS PROVINCIAS O COMUNIDADES AUTONOMAS. POR ESO ERA MUY IMPORTANTE CONOCERLOS RECURSOS DE CADA ZONA, SU DISPONIBILIDAD A CADA MOMENTO Y SABER PRIORIZAR LOS INCIDENTES EN BASE A SU NIVEL DE EMERGENCIA.
- ME GUSTABA MUCHO ESE TRABAJO.
- ME GUSTABA SER LA RESPONSABLE Y AYUDAR A LOS TRABAJADORES A REALIZAR SU FUNCION, YA QUE ME GUSTA LA DOCENCIA. ME GUSTA RELACIONARME CON EL PERSONAL, SABER SUS INQUIETUDES, IDEAS O APORTACIONES.
-ME GUSTA TENER UN PUESTO DE RESPONSABILIDAD, ME GUSTA TENER UN RETO EN EL TRABAJO Y AFRONTARLO CON SERIEDAD
  más... Y BUENA APTITUD  menos
Pros
ME GUSTA EL MUNDO DE LA COORDINACION SANITARIA, LA DOCENCIA Y EL TRABAJO ADMINISTRATIVO Y DE INFORMACION
Contras
HORARIO, SE TRABAJABAN TODOS LOS DIAS DEL AÑO, EN TURNOS DE AVECES 12 HORAS INCLUIDAS NOCHES, FESTIVOS..
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
el ambiente de trabaja es muy agradable y gran compañerismo
Teleoperadora (Antiguo empleado) –  Sant Boi de Llobregat, CT20 enero 2014
Es una empresa que valora al trabajador y se puede combinar con la vida en familiar pues todo esto lo valora la empresa.
Hay gran compañerismo y todos se ayudan unos a los otros.
Como estoy estudiando auxiliar enfermeria he aprendido cosas sobre esta rama y administrativo tambien.
Pros
estoy contenta
Contras
no encuentro defexto
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
empresa seria y disciplinada
Empresa de Telemarketing, Teleoperadora (Antiguo empleado) –  barcelona9 enero 2014
Era una campaña de captacion de opiniones de clientes. Unicamente variaba en funcion del cliente, realizabamos llamadas
a clientes asignados que respondian un cuestionario estandar.

A ser comunicativa, paciente, y tener empatia con el interlocutor.

No teniasmos contacto con la direccion o gerencia.

El trato con mis compañeras era agradable, aunque no disponiamos de mucho tiempo para relacionarnos.

Fomentar mi capacidad de don de gentes.
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1,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
fueron practicas
Prácticas de teleoperadora (Antiguo empleado) –  Madrid, MD14 octubre 2013
para ser practicas no estuvo mal. Aprendi q es muy competitivo el puesto de teleoperador. hay que venderrr
Pros
q me gustaba
Contras
lejos de casa
¿Te ha sido de ayuda esta valoración? 2NoDenunciar
3,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
muy mecánico
Teleoperadora Especialista (Antiguo empleado) –  Madrid, MD3 octubre 2013
Era un trabajo muy mecánico en el que no se paraba de atender llamadas durante toda la jornada y se realizaban las tareas administrativas correspondientes en cada caso
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
teleoperadora
Teleoperadora (Antiguo empleado) –  Sevilla24 septiembre 2013
información, reservas y venta de billetes de Renfe. Emisión de llamadas.
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Relación positiva en la empresa. Tanto a nivel profesional como a nivel de compañerismo
Teleoperadora (Antiguo empleado) –  Barcelona, CT17 septiembre 2013
Un día típico en el trabajo sería atender a los clientes, hacer sus reservas de billetes, sus compras de billetes online o envío a domicilio de los billetes. información de horarios de trenes. Lo que aprendí fue el trato con los clientes, el trabajo con el ordenador, las campañas en las que trabajé haciendo emisión y recepción de llamadas. La dirección competente y dialogable. Buen compañerismo en la empresa. Atender la cantidad de llamadas pendientes con la mayor brevedad posible y eficaz. Todo en general me gustó y en especial el trato con los clientes.
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
BUEN AMBIENTE
TELEOPERADORA (Empleado actual) –  SEVILLA14 mayo 2013
SE TRABAJA MUY A GUSTO, YA QUE LAS COORDINADORAS AYUDAN MUCHO, HAY MUCHO COMPAÑERISMO. LO QUE MAS ME GUSTA DEL TRABAJO ES AYUDAR A LAS PERSONAS QUE NECESITAN SU CITA Y NO PUEDEN DESPLAZARSE
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
CEE con la sensibilidad necesario cara a sus empleados.
Verificador de datos. (Antiguo empleado) –  Madrid15 marzo 2013
Responsable y atendiendo las necesidades del personal.

Intentan adecuarse a los horarios demandados por los empleados y conciliar así la vida laboral y familiar.
Pros
es un cee y tiene la sensibilidad necesaria para con sus empleados.
Contras
comedor pequeño para tanta gente.
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5,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Ambiente de trabajo agradable.
teleoperador (Antiguo empleado) –  sant boi de llobregat21 enero 2013
1.Era bastante estresante pero gratificante a la vez.
2.Aprendi un trabajo nuevo ,
3.Una gran dirección y gerencia.
4.buen abiente de trabajo laboral con mis compañeros.
5.Tenia un abanico de información muy amplio por lo que repasaba cada dia en casa varios glosiers.
6.Tenia un reto diario y eso me gratificaba personalmente.
Pros
ninguno
Contras
ninguno
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4,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
MUY BUEN AMBIENTE DE TRABAJO
TELEOPERADOR ESPECIALISTA EN PRL (Antiguo empleado) –  MADRID15 enero 2013
ES ALTAMENTE POSITIVA, PRIMERO TE ESCUCHAN, Y TRATAN DE AYUDARTE DIA A DIA, PRIMERO SON LAS PERSONAS Y DESPUES EL TRABAJO, ESE ES EL LEMA DE MI COORDINADORA
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3,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
Ambiente de trabajo agradable.
teleoperador (Antiguo empleado) –  sevilla22 noviembre 2012
Bastante buena, aunque cuando perdieron el servicio de ADIF la verdad es que se desentendieron bastante, pero la valoracion es buena.
Pros
no hay problemas para descansar cada cierto tiempo
Contras
poca comunicacion entre mandos y empleados.
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3,0
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Gestión
Cultura laboral
El ambiente de trabajo era bueno pero las probabilidades de promocion inesistentes
Gestor telefonico seguros de salud (Antiguo empleado) –  Madrid30 octubre 2012
Cool center dedicado a aclaracion y resulucion de las dudas de los clientes que contrataron en su momento las polizas
Los entresijos de las aseguradoras sanitarias privadas
Demasiada exijencia para estar muy poco tiempo en la empresa
Los colegas muy amables siempre dispuestos a echarte una mano
La empatia con los problemas de los clientes ya que algunas circunstancias eran desesperadas
El aprendizaje en un nuevo sector ya que el sector snitario me gusta
Pros
el aprendizaje de algo nuevo en un buen ambiente laboral
Contras
el esfuerzo personal no reconocido
¿Te ha sido de ayuda esta valoración? 2No 1Denunciar

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Puntuación general

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Basado en 54 valoraciones
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3,8Equilibrio vida personal y laboral
3,6Salario/Beneficios contractuales
3,2Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
3,5Gestión
3,6Cultura